Kako kupovati

Opći uvjeti poslovanja (OPU)

Ovi Opći uvjeti poslovanja sadrže uvjete korištenja usluge online prodaje proizvoda putem web trgovine www.lovesexshop.hr (u daljnjem tekstu: Web trgovina) za registrirane i neregistrirane korisnike (u daljnjem tekstu: Kupac).
Web trgovina je dostupna putem internetske mreže pod URL-om lovesexshop.cz. Aktualna verzija Općih uvjeta poslovanja može se preuzeti i pohraniti putem ikone .pdf (gore desno). Ovi uvjeti ne podliježu kodeksu ponašanja.
Pregledavanjem Web trgovine, registracijom ili kupovinom (bilo kojim od navedenih postupaka) između Prodavatelja i Kupca sklapa se ugovor prema ovim Općim uvjetima poslovanja.
Kupac, kao korisnik Web trgovine, dužan je prihvatiti uvjete ovih Općih uvjeta poslovanja. Ako Kupac ne prihvati bilo koju odredbu ovih uvjeta, ne smije koristiti web stranicu niti kupovati u Web trgovini.
O obradi osobnih podataka Kupca brine Obavijest o obradi podataka koja je dostupna izravno s početne stranice ili putem sljedeće veze.
Tehničke informacije potrebne za korištenje web stranice koje nisu obuhvaćene ovim Općim uvjetima poslovanja pružaju se putem informacija dostupnih na web stranici.
Jezik ugovora je mađarski.

Primljene narudžbe Prodavatelj automatski pohranjuje u elektroničkom obliku, a Kupac ih kasnije može pregledati pristupanjem vlastitom korisničkom računu.

Strane prihvaćaju da ugovor sklopljen na ovaj način ne predstavlja pisani ugovor, Prodavatelj ga ne pohranjuje, stoga nije dostupan kasnije, a mađarsko pravo primjenjuje se na njega.

Sadržaj:
- Podaci o prodavatelju
- Registracija
- Postupak kupovine
- Tehničke mogućnosti ispravljanja pogrešaka u unosu podataka
- Obvezujuća ponuda, potvrda
- Cijena, karakteristike i pakiranje proizvoda
- Dostava, osobno preuzimanje
- Načini plaćanja
- Pravo na odustajanje
- Jamstvo za ispravnost
- Jamstvo
- Ograničenje odgovornosti
- Autorska prava
- Zaštita podataka
- Rješavanje prigovora

1. Informacije o prodavatelju

1.1. Operator online Web trgovine (u daljnjem tekstu: Web trgovina) i prodavatelj proizvoda u Web trgovini:
Naziv tvrtke: Webshop Logisztika Kft. (u daljnjem tekstu: Prodavatelj)
Sjedište: Ecseri út 14-16, 1097 Budimpešta, Mađarska
Poštanska adresa: Ecseri út 14-16, 1097 Budimpešta, Mađarska
Sudski registar: Trgovački sud u Budimpešti, Registarski broj: Cg. 01-09-953952
Porezni broj: 23121076-2-43
EU (Zajednica) porezni broj: HU23121076
Identifikacijski broj za obradu podataka: 03327-0001
Brojevi registracije za obradu podataka: NAIH-60933/2012 i NAIH-60934/2012
Ime nadležnog tijela koje odobrava trgovinsku djelatnost i broj registracije: Gradski ured općine XIII. distrikt u Budimpešti, broj registracije XIII/10402/2012/B.
1.2. Prije korištenja i "stvarne upotrebe" odjeće i opreme kupljenih u Web trgovini, preporučuje se provjeriti besprijekorno stanje proizvoda i njegovu funkcionalnost. Web trgovina prodaje isključivo nove proizvode.

1.3. Prodavatelj ima pravo jednostrano izmijeniti ove Opće uvjete poslovanja uz prethodno obavještavanje Kupaca putem sučelja Web trgovine. Izmijenjene odredbe postaju važeće u odnosu na Kupca prilikom prvog korištenja Web trgovine nakon stupanja na snagu, a primjenjuju se na narudžbe koje su podnesene nakon izmjena.

1.4. Svaki Kupac koji se ne slaže s izmjenama pravila mora prekinuti kupovinu. Promjene ne utječu na već sklopljene ugovore (potvrđene narudžbe).

1.5. Prodavatelj također ima pravo promijeniti raspon proizvoda, cijene, rokove itd. Promjene stupaju na snagu od trenutka njihovog objavljivanja na Web trgovini.

1.6. Sadržaj Web trgovine namijenjen je isključivo osobama starijim od 18 godina! Osobe mlađe od 18 godina nemaju pristup web stranici niti mogu obavljati kupovinu. Osoba koja izazove štetu zbog obmane Web trgovine snosi odgovornost.

2. Registracija

2.1. Sadržaj Web trgovine je dostupan svima bez registracije i registracija nije uvjet za kupnju. Međutim, ako Kupac želi registrirati se u Web trgovini, tada mora pružiti sljedeće podatke Prodavatelju:
- Ime,

- e-mail adresa,

- Lozinka,

- Adresa (adresa za dostavu, adresa za fakturiranje),

- Broj telefona.

Prodavatelj će obavijestiti Kupca o uspješnoj registraciji putem e-maila.

2.2. Kupac ima pravo u bilo kojem trenutku izbrisati svoju registraciju slanjem poruke na e-mail adresu info@lovesexshop.hr. Nakon primitka poruke, Prodavatelj je dužan odmah izbrisati registraciju. Korisnički podaci Kupca bit će odmah uklonjeni iz sustava nakon brisanja; međutim, to ne utječe na pohranu podataka i dokumenata koji su vezani uz već podnesene narudžbe, jer pohranu tih podataka propisuje članak 169. Zakona o računovodstvu (Zakon C. br. 2000) iz 169. članka. Nakon brisanja, podaci se više ne mogu vratiti.

2.3. Kupac je isključivo odgovoran za čuvanje podataka o korisničkom pristupu (posebno lozinke). Ako Kupac sazna da je neovlaštena treća osoba došla do njegove lozinke koju je dao prilikom registracije, dužan je odmah promijeniti lozinku, a ako se pretpostavlja da treća osoba zloupotrebljava lozinku na bilo koji način, istovremeno mora obavijestiti Prodavatelja.

2.4. Kupac se obvezuje ažurirati osobne podatke koje je dao prilikom registracije kako bi bili ažurirani, potpuni i odgovarajući stvarnosti.

3. Postup kupnje

3.1. Pregledavajući Web trgovinu, na stranici odabranog proizvoda koji želite kupiti, klikom na gumb "Košarica" možete dodati pojedine proizvode u virtualnu košaricu. Minimalni iznos narudžbe iznosi 15,96 € (bez troškova dostave), stoga dok ukupna vrijednost proizvoda u virtualnoj košarici ne dosegne tu granicu, Kupac neće moći poslati narudžbu Prodavatelju. Nakon odabira proizvoda, stvarni postupak naručivanja započinje klikom na gumb "Blagajna" te slanjem narudžbenice putem obrasca za narudžbu. Prije prvog kupnje u Web trgovini potrebno je registrirati se, dok za kasnije narudžbe trebate se prijaviti na već izrađeni korisnički račun. Registracija olakšava buduće kupnje i korištenje raznih pogodnosti.
3.2. Narudžbe u Web trgovini mogu se podnijeti samo elektroničkim putem. Prodavatelj može prihvatiti i ispuniti narudžbu samo ako Kupac potpuno popuni polja koja se nalaze na registracijskoj i kupovnoj stranici. Prodavatelj ne snosi odgovornost za štetu nastalu zbog propusta ili tehničkih problema koji se javljaju tijekom postupka. Ako se unesu pogrešne ili nepotpune adresne ili druge podatke ili informacije, Kupac snosi dodatne troškove dostave ili druge dodatne troškove.
3.3. Posebno je važno točno navesti telefonske kontakt podatke jer Prodavatelj provodi telefonsku provjeru prije svake dostave. Ako su kontakt podaci nepotpuni, Prodavatelj neće izvršiti narudžbu.
3.4. Kupac prihvaća s narudžbom da za ispunjenje narudžbe Prodavatelj može koristiti posredovane usluge. Prodavatelj može koristiti podizvođača jer se dostava ponekad obavlja od strane treće strane (kurirska tvrtka). Prodavatelj je istovremeno primatelj i pružatelj navedenih usluga.

4. Tehničke mogućnosti ispravljanja pogrešaka pri unosu podataka

4. Tehničke mogućnosti ispravljanja pogrešaka pri unosu podataka:

4.1. Mogućnost ispravljanja pogrešaka pri unosu podataka postoji prije pritiska na gumb "Potvrdi narudžbu". Za povratak koristite gumb "Natrag". Podatke koje ste unijeli prilikom registracije i lozinku možete bilo kada promijeniti nakon prijave u odjeljku "Korisnički podaci". Sadržaj "Košarice" može se bilo kada provjeriti, mijenjati ili čak izbrisati. Ako primijetite pogrešku pri unosu podataka nakon slanja narudžbe, odmah to trebate prijaviti na e-mail adresu info@lovesexshop.hr.

5. Ponuda i potvrda

5.1. Eladó će najkasnije u roku od 48 sati od primitka ponude od strane Kupca putem automatske potvrde putem e-pošte potvrditi primitak ponude Kupcu. Potvrdna e-pošta sadržavat će podatke koje je Kupac naveo prilikom kupovine ili registracije (podatke za fakturiranje i dostavu), identifikacijski broj narudžbe, datum narudžbe, popis stavki povezanih s naručenim proizvodom, količinu, cijenu proizvoda, trošak dostave i ukupan iznos za plaćanje. Ako je Kupac već poslao svoju narudžbu Eladóu i primijeti grešku u podacima navedenim u potvrdnoj e-pošti, mora to prijaviti Eladóu unutar 1 dana kako bi se izbjeglo izvršavanje nepoželjnih narudžbi.
5.2. Kupac je oslobođen obveze ponude ako u roku od 48 sati ne primi potvrdnu e-poštu od Eladóa u vezi s poslanom narudžbom.
5.3. Ova potvrdna e-pošta od Eladóa smatra se prihvaćanjem ponude koju je dao Kupac, čime se sklapa valjani ugovor između Eladóa i Kupca.
5.4. Ako je Kupac već poslao svoju narudžbu Eladóu i primijeti grešku u podacima navedenim u potvrdnoj e-pošti, mora to prijaviti Eladóu unutar 1 dana kako bi se izbjeglo izvršavanje nepoželjnih narudžbi.
5.5. Narudžba se smatra ugovorom sklopljenim elektroničkim putem, koji se uređuje odredbama Zakona o elektroničkim trgovinskim uslugama i uslugama informacijskog društva (Zakon br. 2001. godine o CCVIII) i podliježe detaljnim pravilima o ugovorima između potrošača i poslovnih subjekata uređenim Uredbom Vlade br. 45/2014. (26. II.) i koji uzima u obzir odredbe Direktive Europskog parlamenta i Vijeća 2011/83 / EU o pravima potrošača.

6. Cijena proizvoda, karakteristike i pakiranje

6.1. Cijena proizvoda

Cijena proizvoda uvijek je navedena kao konačna cijena s PDV-om. Proizvodi za koje je navedena cijena od 0 ili 1 (nula ili jedan) €/RON trenutno nisu dostupni. Narudžba takvih proizvoda nije važeća, a navedena cijena od 0 ili 1 forint ne smatra se besplatnom ponudom. Cijene navedene na internetskoj trgovini vrijede do opoziva ili promjene. Slike proizvoda i informacije o dostupnosti na internetskoj trgovini imaju samo informativnu svrhu i mogu se razlikovati od stvarnosti. Zbog brzih promjena u zalihama, moguće je da se neki proizvodi i dalje prikazuju kao "na stanju", iako zapravo nisu dostupni. Eladó ne preuzima odgovornost za takve pogreške, već će obavijestiti kupca nakon što otkrije pogrešku. Moguće su tipografske pogreške na internetskoj trgovini, uključujući pogrešne oznake cijena (posebno pogreške u decimalama, cijene od 1,- € itd.). Operator ne preuzima odgovornost za objavljene podatke, zadržava pravo da ne prihvati narudžbu ili da odustane od ugovora u slučaju pogrešnih podataka te da obavijesti o tome prije očekivanog izvršenja narudžbe.

6.2. Pakiranje

Naručeni proizvodi bit će isporučeni od strane Eladóa uvijek u DISKRETNOJ ambalaži, koja niti izvana niti oznakama pošiljatelja ne otkriva sadržaj pošiljke. Eladó povjerljivo obrađuje podatke Kupca, stoga neće otkriti činjenicu o narudžbi ili podatke Kupca drugim osobama, niti će ih prenijeti drugim pojedincima ili tvrtkama (osim tvrtkama kurirskih službi). (Više detalja možete pronaći pod naslovom "Obrada podataka")

6.3. Važne značajke proizvoda, veličine

Veličine erotskog rublja koje se prodaju na internetskoj trgovini često se razlikuju od uobičajenih veličina u Mađarskoj (obično su veće), stoga je izuzetno važno koristiti veličinske tablice dostupne na stranici određenog proizvoda. Eladó izričito traži od svakog Kupca da pažljivo odabere veličine, jer neće moći zamijeniti kupljeno erotsko rublje ako je pogrešno odabrana veličina iz razloga higijene. Proizvodi koji se prodaju na internetskoj trgovini uključuju erotsko rublje, intimnu higijenu, seksualne pomagala, kreme, seksualne društvene igre, kondome, suvenire, proizvode za drogeriju itd. Svi proizvodi koji se nalaze na internetskoj trgovini namijenjeni su isključivo osobama starijim od 18 godina! Svi proizvodi (posebno kreme, lubrikanti, ulja) trebaju se čuvati izvan dohvata djece! Boje proizvoda mogu se prikazivati različito na računalu korisnika, pa Eladó ne preuzima odgovornost za potpunu podudarnost boja.

7. Isporuka, osobno preuzimanje

7.1. Isporuka
Prodavač obično ispunjava narudžbe unutar 2 radna dana, pod uvjetom da je proizvod na skladištu. Prodavač nastoji pridržavati se navedenih vremena isporuke, ali ne može biti odgovoran ako se uobičajeno vrijeme isporuke ne može održati. U slučaju kašnjenja, Prodavač će uvijek obavijestiti Kupca i informirati ga o točnom vremenu isporuke.

Molimo te da navedete adresu dostave (npr. poslovnu adresu) na kojoj možeš biti neprekidno dostupan radnim danima između 8:00 i 18:00 za preuzimanje proizvoda.

Pri isporuci, Kupac je dužan pregledati paket zbog oštećenja i provjeriti broj primljenih proizvoda. Kupac mora potpisati potvrdu o isporuci ako je sve u redu. Ako je ambalaža ili proizvod oštećen, Kupac mora zatražiti izvještaj o problemu na mjestu isporuke. Kupac može prihvatiti oštećenu ambalažu samo na vlastitu odgovornost. Prodavač ne može prihvatiti naknadne pritužbe u vezi s količinom ili kvalitetom robe bez izvještaja. Potpisivanjem potvrde o isporuci, Kupac priznaje da paket i njegov sadržaj odgovaraju njihovoj narudžbi (tj. paket nije nepotpun i ni ambalaža ni proizvod nisu oštećeni).

Ako pokušaj dostave ne uspije, dostavljač će ostaviti obavijest, a bit će izvršena do dvije dodatne pokušane isporuke. Isporuke se obavljaju radnim danima između 8:00 i 18:00. Kupac je dužan navesti adresu dostave na kojoj može biti dostupan tijekom tih sati. Isporučeni paket je diskretan, tako da se može koristiti i poslovna adresa.

7.1.1. Metode isporuke
Za trenutne metode isporuke i troškove, klikni ovdje.

8. Načini plaćanja

- Plaćanje pouzećem
- Plaćanje bankovnom karticom (OTP Simple)
- Plaćanje bankovnom karticom putem Barion sustava (Online plaćanja bankovnom karticom obavljaju se putem Barion sustava. Podaci o bankovnoj kartici ne dostavljaju se prodavatelju. Barion Payment d.o.o. pružatelj usluge podliježe nadzoru Mađarske nacionalne banke, broj dozvole: H-EN-I-1064/2013.)

9. Pravo na odustajanje

Odredbe ovog odlomka odnose se isključivo na fizičke osobe koje djeluju izvan svog zanimanja, samostalne djelatnosti ili poslovne aktivnosti, koje kupuju, naručuju, primaju, koriste ili iskorištavaju robu, kao i primatelje trgovačke komunikacije i ponuda vezanih za robu (u daljnjem tekstu: "Potrošač").
Potrošač ima pravo bez navođenja razloga odustati od ugovora o kupnji robe u sljedećim slučajevima:
a) kada je riječ o robi,
b) u slučaju više vrsta usluga, kada se radi o posljednjoj pruženoj usluzi,
c) u slučaju robe koja se sastoji od više stavki ili komada, kada se radi o posljednjoj pruženoj stavki ili komadu,
d) u slučaju redovite isporuke robe u određenom vremenskom razdoblju, od dana prve isporuke Potrošaču ili trećoj osobi koju je Potrošač odredio, unutar trideset (30) dana od sklapanja ugovora, bez navođenja razloga.

Trgovac je zakonski dužan omogućiti rok od 14 kalendarskih dana za odustajanje, no Trgovac osigurava rok od 30 kalendarskih dana Potrošaču kako bi mogao iskoristiti pravo na odustajanje.

Potrošač ima pravo koristiti svoje pravo na odustajanje u razdoblju između dana sklapanja ugovora i dana preuzimanja robe.

9.1. Postupak ostvarivanja prava na odustajanje

Ako Potrošač želi iskoristiti svoje pravo na odustajanje, dužan je dostaviti jasnu izjavu koja izražava njegovu namjeru odustajanja (na primjer, putem pošte, faksa ili elektroničkom poštom) Trgovcu putem kontaktnih podataka navedenih u točki 1. ovih Uvjeta poslovanja. U tu svrhu, Potrošač može koristiti uzorak obrasca za odustajanje dostupan na sljedećoj poveznici. Potrošač će smatrati da je pravovremeno iskoristio pravo na odustajanje ako pošalje izjavu o odustajanju Trgovcu prije isteka navedenog roka.

Potrošač snosi teret dokazivanja da je iskoristio svoje pravo na odustajanje u skladu s odredbama članka 10. Uvjeta. U oba slučaja, Trgovac će putem e-pošte odmah potvrditi primitak Potrošačeve izjave o odustajanju.

U slučaju pisanog odustajanja, smatrat će se da je pravovremeno iskorišteno ako Potrošač svoju izjavu o odustajanju dostavi Trgovcu u roku od 30 kalendarskih dana (uključujući i 30. kalendarski dan).

U slučaju obavijesti putem pošte, datum predaje na poštu, a u slučaju obavijesti putem e-pošte ili faksa, vrijeme slanja e-pošte ili faksa bit će uzeto u obzir za svrhu izračuna roka. Potrošač treba poslati svoje pismo preporučeno kako bi datum slanja mogao biti valjano dokazan.

Ako Potrošač odustane od ugovora, dužan je vratiti naručenu robu Trgovcu na adresu navedenu u točki 1. ovih Uvjeta bez nepotrebnog odgađanja, ali najkasnije u roku od 30 dana od datuma dostavljanja izjave o odustajanju. Rok smatra ispunjenim ako Potrošač pošalje (preda pošti ili preda kuriru kojeg je sam naručio) robu unutar 30-dnevnog roka.

Trošak povrata robe na adresu Trgovca snosi Potrošač. Trgovac nije dužan preuzeti paket koji je vraćen pouzećem. Povrat robe ne povlači za sobom nikakve druge troškove za Potrošača vezane uz odustajanje.

Ako Potrošač odustane od ugovora, Trgovac će bez odgađanja, ali najkasnije u roku od 14 dana od primitka Potrošačeve izjave o odustajanju, vratiti sve primljene novčane iznose koje je Potrošač platio, uključujući i trošak dostave (plaćen za isporuku), osim dodatnih troškova koji su nastali zbog toga što je Potrošač odabrao drugi način dostave od najjeftinijeg standardnog načina dostave koji je ponudio Trgovac. Trgovac može zadržati povrat novca dok ne primi vraćenu robu ili dok Potrošač ne pruži uvjerljiv dokaz da je robu poslao natrag, pri čemu će se uzeti u obzir raniji od tih dvaju datuma.

Prilikom povrata novca, Trgovac će primijeniti isti način plaćanja koji je korišten pri prvotnoj transakciji, osim ako Potrošač izričito pristane na drugi način plaćanja; takva promjena načina povrata novca neće povlačiti nikakve dodatne troškove za Potrošača.

Potrošač može biti odgovoran samo za smanjenje vrijednosti robe koje je rezultat korištenja robe koje prelazi ono što je potrebno za utvrđivanje njezine prirode, svojstava i funkcionalnosti.

9.2. Potrošač nema pravo na odustajanje od ugovora za sljedeće proizvode:

za proizvode koji su zatvoreni u pakiranje koje se ne može vratiti nakon otvaranja iz razloga zaštite zdravlja ili higijene (npr. seksualni pomagala, kozmetički proizvodi, kreme, masažna ulja). Povrat takvih proizvoda Trgovac neće prihvatiti ako je Potrošač već otvorio izravno zaštitno pakiranje proizvoda i/ili započeo s redovitom upotrebom jer u tom slučaju nije moguće jamčiti higijensku ili zdravstvenu kvalitetu proizvoda.
U slučaju tih proizvoda, Potrošač ima pravo na odustajanje samo ako nije otvorio pakiranje proizvoda. Ako imate bilo kakvih pitanja o ostvarivanju prava na odustajanje, obratite se našoj korisničkoj službi putem kontaktnih podataka na početku Uvjeta poslovanja.

10. Jamstvo

10.1. Jamstvo za nedostatke

Kupac može ostvariti pravo na jamstvo protiv Prodavatelja u slučaju neispravnog izvršenja od strane Prodavatelja.

U slučaju potrošačkog ugovora, Kupac može ostvariti svoja prava na jamstvo za nedostatke unutar roka od 2 godine od trenutka preuzimanja, za nedostatke koji su postojali u trenutku predaje proizvoda. Nakon isteka dvogodišnjeg roka, Kupac više ne može ostvariti prava na jamstvo za nedostatke.

U slučaju ugovora koji nije sklopljen s potrošačem, ovlaštena osoba može ostvariti svoja prava na jamstvo za nedostatke unutar roka od 1 godine od trenutka preuzimanja.

Kupac može zahtijevati popravak ili zamjenu prema vlastitom izboru, osim ako je ispunjenje tog zahtjeva nemoguće ili bi predstavljalo nerazmjernu dodatnu trošak za Prodavatelja. Ako Kupac nije zatražio ili nije mogao zatražiti popravak ili zamjenu, može zahtijevati smanjenje cijene u razmjeru nedostatka ili, konačno, može odustati od ugovora. Nema prava na odustajanje zbog neznačajne greške. U slučaju ugovora između potrošača i trgovca koji se odnosi na prodaju pokretne stvari, pružanje digitalnog sadržaja ili pružanje digitalnih usluga, potrošač ne može samostalno ispraviti nedostatak o vlastitom trošku niti ga popraviti kod drugih u tu svrhu.

Kupac može preći s odabranog prava na jamstvo na drugo, ali snosi troškove takve promjene, osim ako je opravdano ili ako je Prodavatelj dao razlog za to.

Kupac je dužan odmah, ali najkasnije u roku od 2 mjeseca od otkrića nedostatka, obavijestiti Prodavatelja o nedostatku.

Kupac može izravno ostvariti pravo na jamstvo za nedostatke protiv Prodavatelja.

U roku od 6 mjeseci od ispunjenja ugovora, osim obavijesti o nedostatku, nema drugih uvjeta za ostvarivanje prava na jamstvo za nedostatke, ako Kupac može dokazati da je proizvod kupio od Prodavatelja (predstavljanjem računa ili kopije računa). U tom slučaju Prodavatelj je oslobođen jamstva samo ako opovrgne tu pretpostavku i dokaže da je nedostatak nastao nakon predaje proizvoda Kupcu. Ako Prodavatelj može dokazati da je nedostatak nastao zbog propusta Kupca, nije obvezan prihvatiti zahtjev za jamstvom koji je postavio Kupac. Međutim, nakon proteka 6 mjeseci od ispunjenja ugovora, Kupac je dužan dokazati da je nedostatak već postojao u trenutku ispunjenja.

Ako Kupac ostvaruje pravo na jamstvo u vezi s određenim dijelom proizvoda koji se može razlikovati od navedenog nedostatka, pravo na jamstvo se ne smatra ostvarenim za druge dijelove proizvoda.

10.2. Jamstvo za proizvod

U slučaju nedostatka proizvoda (pokretne stvari), kupac koji se smatra potrošačem može, prema vlastitom izboru, ostvariti pravo navedeno u točki 11.1. ili pravo na jamstvo za proizvod.

Potrošaču nije dopušteno istodobno ostvariti pravo na jamstvo za nedostatke i pravo na jamstvo za proizvod zbog istog nedostatka. Međutim, ako se pravo na jamstvo za proizvod uspješno ostvari, Kupac može ostvariti pravo na jamstvo za nedostatke u vezi s zamijenjenim proizvodom ili popravljenim dijelom protiv proizvođača.

Kao pravo na jamstvo za proizvod, potrošač može zahtijevati samo popravak ili zamjenu neispravnog proizvoda, odnosno nema mogućnost novčanog obeštećenja, smanjenja cijene ili odustajanja, jer ne postoji ugovorna veza između proizvođača i potrošača, nedostaje ugovor. U slučaju ostvarivanja prava na jamstvo za proizvod, potrošač mora dokazati nedostatak.

Proizvod se smatra nedostatnim ako ne udovoljava važećim zahtjevima kvalitete prilikom stavljanja na tržište ili ako nema svojstva navedena u opisu koje je dao proizvođač.

Potrošač može ostvariti pravo na jamstvo za proizvod unutar roka od 2 godine od stavljanja proizvoda na tržište od strane proizvođača. Nakon isteka tog roka, gubi se pravo na to. Potrošač je dužan odmah, bez odgode, obavijestiti proizvođača o nedostatku nakon što ga otkrije. Nedostatak koji je prijavljen unutar roka od 2 mjeseca od otkrića smatra se pravovremenom prijavom. Potrošač je odgovoran za štetu koja nastane zbog kašnjenja u prijavi.

Potrošač može ostvariti pravo na jamstvo za proizvod protiv proizvođača ili distributera (Prodavatelja). Prema Zakonu o obveznim odnosima, proizvođačem se smatra i osoba koja proizvodi i distribuira proizvod.

Proizvođač i distributer (Prodavatelj) su oslobođeni obveze jamstva za proizvod samo ako mogu dokazati da:

- proizvod nisu proizveli ili stavili na tržište u okviru svoje poslovne djelatnosti, ili
- nedostatak nije bio prepoznatljiv prema znanosti i tehnologiji u vrijeme stavljanja na tržište ili proizvodni nedostatak proizlazi iz primjene zakona ili obveznih uputa nadležnih tijela.
Dokazivanje jednog razloga dovoljno je za oslobođenje proizvođača i distributera (Prodavatelja) od odgovornosti za jamstvo.

11. Jamstvo

Obvezno jamstvo za potrošačke proizvode uređuje odredbe Vladine Uredbe br. 151/2003 Z. z., kojom se utvrđuju pojedinosti o obveznom jamstvu za pojedine trajne potrošačke proizvode. Svrha ove uredbe je osigurati da novi potrošački proizvodi koji su navedeni u prilogu ove uredbe i prodavani na području Slovačke Republike u okviru potrošačkih ugovora imaju jamstvo.

Trajanje jamstva za naše motorne proizvode i seksualne pomagala je sljedeće: 2 godine

Jamstvo na bilo koji način ne utječe na prava potrošača proizašla iz odgovornosti za nedostatak.

Datum početka jamstva isti je kao datum stavljanja proizvoda u uporabu, što se podudara s datumom izrade računa za potrošača. Taj račun se također smatra jamstvenim listom za proizvod!

Jamstvo ne vrijedi u slučaju da se nedostatak pojavio nakon što je proizvod predan potrošaču, na primjer:

- nepravilno postavljanje u rad (ako to nije obavio prodavatelj ili ovlašteno osoblje, ili ako nepravilno postavljanje u rad može biti pripisano greški u uputstvu za uporabu),
- neodgovarajuća uporaba, ignoriranje uputa navedenih u uputstvu za uporabu, nepravilno skladištenje, nepravilan tretman, oštećenje,
- šteta od elementarnih nepogoda ili šteta nastala zbog prirodnih katastrofa.

Ako se radi o nedostatku koji spada u okvir jamstva, potrošač ima sljedeće mogućnosti:

- izborom potrošača može zahtijevati popravak ili zamjenu, osim u slučajevima kada ispunjenje odabira jamstvenog zahtjeva nije moguće ili bi to za prodavatelja predstavljalo neprikladne dodatne troškove u usporedbi s drugim jamstvenim zahtjevom s obzirom na vrijednost ispravnog proizvoda, težinu povrede ugovora i narušavanje interesa potrošača,
- ako prodavatelj ne prihvati pravovremeni popravak ili zamjenu koji bi bili u interesu potrošača, ili ako potrošač izgubi interes za popravkom ili zamjenom, potrošač može izabrati zahtijevati primjereno sniženje kupovne cijene, može popraviti grešku na trošak prodavatelja ili ju popraviti drugim putem, ili može odustati od ugovora. Odustajanje zbog nebitne greške nije moguće.
- Popravak ili zamjena moraju se obaviti u primjerenom roku, uzimajući u obzir svojstva proizvoda i očekivanu uporabu od strane potrošača. Prodavatelj se mora potruditi da popravak ili zamjena budu izvršeni najkasnije u roku od 15 dana.
- Popravak se smatra isključivo ugradnjom novih dijelova u proizvod.

Vrijeme tijekom kojeg potrošač ne može ispravno koristiti proizvod ne ulazi u vrijeme popravka. Jamstveni period ponovno počinje kod zamjene (popravka) proizvoda (dijela proizvoda) i u slučaju pojave greške uslijed popravka.
Troškove koji su povezani s ispunjenjem jamstvenih obveza snosi prodavatelj.
Međutim, potrošač nema pravo istovremeno ostvarivati jamstvene i prigovorne zahtjeve za istu grešku ili zahtjev za jamstvom i prava koja proizlaze iz odgovornosti za nedostatak. Osim tih ograničenja, potrošač ima prava navedena u točkama 11.1 i 11.2, neovisno o pravima koja proizlaze iz jamstva.

Osnovni zahtjev za nedostatkom i jamstvo
Potrošač može ostvariti svoje zahtjeve za odgovornost za nedostatak ili jamstvo za kupljene proizvode osobno na adresi prodavatelja, putem e-pošte ili telefonom:
Naziv: Webshop Logisztika Kft.
Adresa: 1097 Budapest Ecseri út 14-16, HUNGARY
Detaljnije informacije o vraćanju proizvoda i potvrdama o raskidu ugovora možete pronaći ovdje: 7. Promijenio sam mišljenje, mogu li ostvariti pravo na odustajanje od ugovora?

Ako proizvod označen kao grešan ne ispunjava niti jedan nedostatak i ne pojavi se drugi nedostatak tijekom pregleda, prodavatelj nije obvezan ispunjavati jamstvene obveze, ne podliježe zamjeni i ne nadoknađuje kupovnu cijenu. Međutim, u tom slučaju potrošač ima pravo preuzeti proizvod osobno ili zatražiti njegov ponovni prijevoz na vlastiti trošak. U slučaju spora, potrošač kao kupac također ima mogućnost pokrenuti postupak posredovanja putem izvanparničnog rješavanja sporova koje provode trgovačke i industrijske komore u tom području (glavni grad).

12. Ograničenje odgovornosti

Kupovina u internetskoj trgovini pretpostavlja da Kupac ima poznavanje mogućnosti i ograničenja interneta, posebno s obzirom na tehničke performanse i moguće pogreške.
Prodavatelj nije na bilo koji način odgovoran za sljedeće točke, bez obzira na uzrok: Nepostizanje dolaznih i/ili odlaznih podataka putem interneta.
Bilo kakav kvar u internet mreži koji ometa nesmetano funkcioniranje internetske trgovine i proces kupovine. Bilo kakva kvar u komunikacijskim linijama na prodajnom uređaju.
Bilo koja neovlaštena ili nepraćena pošiljka - bez obzira je li dolazila u papirnatom ili elektroničkom obliku - a posebno gubitak podataka.
Neprikladno funkcioniranje softvera.
Posljedice bilo kakve programerske pogreške, izvanrednog događaja ili tehničke pogreške.
Prodavatelj nije odgovoran ni na kojoj osnovi za bilo koju izravnu ili neizravnu štetu koja je nastala zbog povezivanja s internetskom trgovinom ili pregledavanja internetske trgovine.
Kupac je odgovoran za štetu nastalu pružanjem tuđih osobnih podataka ili njihovom objavom u internetskoj trgovini. U takvim slučajevima, Prodavatelj će pružiti svu pomoć nadležnim vlastima radi utvrđivanja identiteta osobe koja je počinila povredu.
Kupci mogu koristiti javne komunikacijske kanale (pisanje recenzija proizvoda) na vlastitu odgovornost kao dio internetske trgovine. Internetska trgovina nije automatski moderirana, ali ako primi obavijest ili prijavu o sadržaju koji krši zakon ili povređuje interese, ili na bilo koji drugi način dođe do saznanja Prodavatelja, Prodavatelj ima pravo privremeno ili trajno, bez obrazloženja, ukloniti bilo koji sadržaj ili njegov dio. U slučaju ponavljanja ili teških povreda, Prodavatelj ima pravo trajno isključiti određenog Kupca s korištenja stranice, uključujući brisanje registracije.

13. Autorska prava

Sva sadržana materijala na platformi internetske trgovine (tekstovi (članci, opisi proizvoda, informacije, ova Opća uvjeta poslovanja itd.), slike, grafike, ostali podaci i informacije) bez teritorijalnih i vremenskih ograničenja su vlasništvo Prodavatelja. Posebno je zabranjeno koristiti preuzeti sadržaj s internetske trgovine u svrhu koja se razlikuje od kupovine putem internetske trgovine, izmjene, kopiranja i slično. U slučaju kršenja autorskih prava i drugih prava Prodavatelja ili povrede ovog ugovora, Prodavatelj će odmah pokrenuti pravne postupke protiv kršitelja. Korištenjem internetske trgovine, Kupac prihvaća da kopiranje sadržaja internetske trgovine ili korištenje u svrhu koja nije definirana (kršenje ovih Općih uvjeta poslovanja) predstavlja kršenje autorskih prava, čak i ako ne bi bilo zaštićeno autorskim pravom. U svakom takvom kršenju, Kupac prihvaća da će, bez posebnog dokazivanja štete, morati platiti minimalnu kaznu od 50.000 forinti Webshopu.
Prodavatelj zadržava pravo pokretanja postupka pred sudovima ili tijelima protiv svake osobe koja krši autorska prava ili pokušava ih prekršiti putem korištenja internetske trgovine (uključujući i kupovinu). Internetska trgovina se ne može smatrati odgovornom za bilo kakve povrede počinjene protiv korisnika ili Kupca od strane trećih osoba.
U slučaju bilo kakvog kršenja ili štete koja je pretrpjela Prodavatelja u vezi s upotrebom ili vezano za internetsku trgovinu, Prodavatelj ima pravo odmah suspendirati registraciju Kupca, izbrisati njegove osobne podatke i registraciju. Podaci se i dalje mogu obrađivati u postupcima koji se odnose na kršenje autorskih prava ili štetu. Prodavatelj nije obvezan obavijestiti Kupca o preduzetim koracima.
Povezivanje s internetskom trgovinom putem internetskih veza je slobodno dopušteno. Međutim, Prodavatelj ima pravo zatražiti prestanak veze bez navođenja razloga.
Prikazivanje internetske trgovine ili njenog dijela na drugoj domeni, na primjer, kao okvirnu aplikaciju - kao dio vlastitih web stranica - moguće je samo uz prethodno pismeno odobrenje.
Web stranica na kojoj je postavljena veza prema internetskoj trgovini ne smije stvarati dojam da je Prodavatelj preporučio ili podržao usluge ili proizvode koji se nude ili prodaju na toj stranici.
Web stranica s vezom ne smije sadržavati netočne informacije o pravnom odnosu između Prodavatelja i web stranice koja sadrži vezu i internetskoj trgovini. Prodavatelj će poduzeti mjere protiv svih veza koje štete njegovom ugledu i interesima internetske trgovine.
Neke usluge internetske trgovine koriste jedinstveni identifikator, tzv. kolačić, koji se pohranjuje na računalu korisnika. Kolačići služe samo za olakšavanje "autentifikacije" korisnika, a Operator ih ne koristi u druge svrhe. Onemogućavanje prihvata kolačića ne sprječava korištenje usluga internetske trgovine.

14. Zaštita podataka

Informacije o obradi podataka u internetskoj trgovini dostupne su na sljedećoj poveznici: https://www.lovesexshop.hr/shop_help.php?tab=privacy_policy

15. Rješavanje prigovora

Adresa, telefonski broj i poštanski broj za kontakt i prijavu prigovora su isti kao i adresa službe za korisnike navedena u točki 1. internetske trgovine.
Kupac može podnijeti prigovor usmeno ili pismeno putem službe za korisnike.
Prodavatelj će odmah ispitanju i, prema potrebi, ispravljanju podnijeti usmeni prigovor. Ako Kupac ne slaže s postupanjem u vezi s prigovorom, Prodavatelj će odmah sastaviti zapisnik o prigovoru i svojem stavu te Kupcu dostaviti kopiju zapisnika. Ako trenutno rješavanje prigovora nije moguće, Prodavatelj će odmah sastaviti zapisnik o prigovoru i dostaviti Kupcu kopiju zapisnika, a u ostalim slučajevima postupat će se prema pravilima pisanih prigovora.
Kada je u pitanju usmeni prigovor koji se prenosi telefonom ili drugim elektroničkim sredstvima komunikacije, Prodavatelj će Kupcu poslati kopiju zapisnika zajedno s odgovorom.
U svim ostalim slučajevima, Prodavatelj će postupati prema pravilima pisanih prigovora.
Prigovor zabilježen telefonski ili putem drugih sredstava komunikacije bit će označen jedinstvenim identifikatorom od strane Prodavatelja, što će olakšati kasnije pronalaženje prigovora.
Prodavatelj će odgovoriti na pismeni prigovor u roku od 30 dana. Slanje odgovora na prigovor znači slanje poštom u smislu ovog ugovora.
Ako se prigovor odbije, Prodavatelj će obavijestiti Kupca o razlozima odbijanja.
15.1. Druge mogućnosti ostvarivanja prava
Ako se potrošački spor između Prodavatelja i Kupca ne riješi putem pregovora s Prodavateljem, Kupac koji se smatra potrošačem može se obratiti miriteljskom tijelu nadležnom prema mjestu stanovanja ili boravištu, a može se također obratiti i miriteljskom tijelu nadležnom prema sjedištu Prodavatelja. Također, Kupcu su na raspolaganju sljedeće mogućnosti za ostvarivanje prava:
a) Prijavljivanje prigovora nadležnom tijelu za zaštitu potrošača
Ako Kupac primijeti povredu svojih potrošačkih prava, ima pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu potrošača prema mjestu prebivališta. Nakon obrade pritužbe, tijelo će odlučiti o vođenju postupka za zaštitu potrošača.
Popis regionalnih tijela: http://fogyasztovedelem.kormany.hu/teruleti
b) Postupak rješavanja sporova putem online platforme Europske unije: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HR
U slučaju potrošačkog spora koji se odnosi na online ugovor, potrošači imaju mogućnost elektroničkog rješavanja svojih sporova putem online platforme dostupne na gornjoj poveznici putem podnošenja elektroničke pritužbe.
Da biste to učinili, potrošač treba registrirati svoj zahtjev na gornjoj poveznici online platforme, ispuniti zahtjev u potpunosti i elektronički ga poslati miriteljskom tijelu putem platforme. Na taj način potrošači mogu jednostavno ostvariti svoja prava unatoč udaljenosti.
c) Pokretanje postupka mirenja
Kontakti miriteljskih tijela: https://bekeltetes.hu/index.php/?id=testuletek?
Ako Prodavatelj odbije pritužbu Kupca, Kupac ima pravo obratiti se miriteljskom tijelu nadležnom prema svom prebivalištu ili boravištu: pokretanje postupka mirenja zahtijeva da Kupac pokuša riješiti sporizmeđu Prodavatelja i Kupca izravno.
Nadležnost miriteljskog tijela obuhvaća izvanparnično rješavanje potrošačkog spora. Zadaća miriteljskog tijela je pokušaj postizanja sporazuma između Prodavatelja i Kupca radi rješavanja potrošačkog spora.
Postupak mirenja pokreće se na zahtjev potrošača. Zahtjev se mora pisanim putem podnijeti predsjedniku miriteljskog tijela. Miriteljsko tijelo nadležno prema sjedištu Prodavatelja:
Sjedište Budimpeštanskog miriteljskog tijela:
1016 Budimpešta, Krisztina krt. 99, III. em. 310.
Adresa za korespondenciju: 1253 Budimpešta, Pf. 10.
E-mail adresa: bekelteto.testulet@bkik.hu
Faks: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 21 31
Prodavatelj ima obvezu surađivati tijekom postupka mirenja.
U primjeni pravila o miriteljskom tijelu, potrošačem se smatra civilna organizacija, crkva, stanarsko društvo, malo i srednje poduzeće koje je posebnim zakonom, kao i svaka druga fizička ili pravna osoba koja stječe, naručuje, dobiva, koristi ili koristi robu te je primatelj trgovačke komunikacije ili ponude.
d) Pokretanje sudskog postupka
Kupac ima pravo ostvariti svoje zahtjeve koji proizlaze iz potrošačkog spora pred sudom putem građanskog postupka sukladno Zakonu o građanskom pravu iz 2013. godine (V. zakon), kao i Zakona o građanskom postupku iz 2016. godine (CXXX. zakon).
Ovi Uvjeti kupnje vrijede od 1. lipnja 2023.

Zadnje ažuriranje: 13. lipnja 2023. godine.

Pravila o privatnosti

Izjava o zaštiti podataka

Webshop Logistik GmbH (u daljnjem tekstu "Voditelj podataka"), kao operator webshopa www.lovesexshop.hr (u daljnjem tekstu "Webshop") i pripadajuće web stranice pod domenom (u daljnjem tekstu "Web stranica"), ovime objavljuje pravila o obradi podataka korisnika koji posjećuju web stranicu i koriste usluge dostupne na web stranici (u daljnjem tekstu "Osuđeni"), kao i načela zaštite privatnosti i obrade podataka te informacije o obradi podataka.

U vezi s obradom podataka, Voditelj podataka obavještava Osuđene o osobnim podacima koje obrađuje na web stranici, načelima i praksama obrade osobnih podataka te mogućnostima i postupcima za ostvarivanje prava Osuđenih.

Voditelj podataka obvezuje se osigurati da sve obrade podataka u vezi s njegovim djelovanjem udovoljavaju zahtjevima ove politike i važećim zakonskim odredbama.

Ukoliko Osuđeni ima pitanja koja nisu jasno odgovorena ovim obavijestima, molimo ga da nas kontaktira na (mailto: adatvedelem@webshoplog.hu), a naš zaposlenik će odgovoriti na pitanje.

Željeli bismo napomenuti prijenositeljima podataka da su obvezni, ako ne pruže vlastite osobne podatke, dobiti suglasnost Osuđenog.

Osuđeni prihvaća odredbe izjave o zaštiti podataka i pristaje na obradu podataka definiranu u nastavku putem korištenja Web stranice.

1. Pojmovi

a) "Voditelj podataka": fizička ili pravna osoba, tijelo vlasti, agencija ili drugo tijelo koje samostalno ili zajedno s drugima određuje svrhu i način obrade osobnih podataka; ako su svrhe i načini obrade osobnih podataka utvrđeni pravom Europske unije ili pravom država članica, voditelj podataka ili specifični kriteriji njegovog imenovanja mogu biti utvrđeni pravom Europske unije ili pravom država članica.
b) "osobni podaci": svaka informacija koja se odnosi na identificiranu ili identificirajuću fizičku osobu ("betroffene Person" u ovom dokumentu: "Stammkunde"); identificirajućom se smatra fizička osoba koja se može izravno ili neizravno identificirati, posebno putem identifikacijskog broja, imena, mjesta, online identifikatora ili na temelju jednog ili više čimbenika koji su specifični za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet te fizičke osobe.
c) "obrada podataka": svaki postupak ili skup postupaka u vezi s osobnim podacima ili skupovima podataka, bilo da je automatiziran ili neautomatiziran, kao što su prikupljanje, bilježenje, organiziranje, strukturiranje, pohrana, prilagođavanje ili izmjena, upitivanje, pregled, korištenje, otkrivanje putem prijenosa, distribucija ili drugi načini dostupnosti, usporedba ili povezivanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.
d) "ograničavanje obrade": označavanje pohranjenih osobnih podataka s ciljem ograničavanja njihove buduće obrade.
e) "profiling": svaki oblik automatizirane obrade osobnih podataka kojim se procjenjuju određene osobne karakteristike fizičke osobe, posebno radi analize ili predviđanja aspekata koji se odnose na radno djelovanje, ekonomski položaj, zdravlje, osobne preference, interese, pouzdanost, ponašanje, boravište ili promjenu boravišta.
f) "izvršitelj obrade": fizička ili pravna osoba, tijelo vlasti, agencija ili drugo tijelo koje obrađuje osobne podatke u ime voditelja podataka.
g) "primatelj": fizička ili pravna osoba, tijelo vlasti, agencija ili drugo tijelo kojem se otkrivaju osobni podaci, bez obzira je li treća strana. Tijela koja imaju pristup osobnim podacima u okviru određene istrage sukladno pravu Europske unije ili pravu država članica ne smatraju se primateljima; obrada tih podataka od strane tih tijela mora biti u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka.
h) "suglasnost betroffene Person": svaki dobrovoljni, poseban, informiran i nedvosmisleni izričit pristanak betroffene Person, bilo izjavom ili jedinstvenim potvrdnim djelovanjem, kojim betroffene Person daje svoj pristanak za obradu osobnih podataka koji se odnose na nju.
i) "povreda osobnih podataka": kršenje sigurnosti koje dovodi do nehotičnog ili nezakonitog uništavanja, gubitka, izmjene, neovlaštene otkrivanja ili neovlaštenog pristupa prenesenim, pohranjenim ili na drugi način obrađenim osobnim podacima.

2. Podaci o voditelju podataka

Webshop Logistik GmbH
Sjedište: Ecseri út 14-16, 1097 Budimpešta, MAĐARSKA
Registarski broj: 01-09-953952
Naziv nadležnog suda: Fővárosi Törvényszék (Hauptstädtisches Gericht) kao trgovački sud
Porezni broj: 23121076-2-43
Telefonski broj: +420228880588 (ponedjeljak-petak: 7:30-16:00 sati) Ovdje može biti drugi mobilni broj ili da ga uklonim i ostavim samo e-mail?
E-mail: hostmaster@lovesexshop.de
Identifikacijski broj za obradu podataka: 03327-0001
Upiti o zaštiti podataka i brisanju: hostmaster@lovesexshop.hr
Broj registracije obrade podataka: NAIH-60931/2012. Registracijski broj za obradu podataka u svrhu izravnog marketinga: NAIH-60932/2012

3. Pravna osnova, svrha i trajanje obrade podataka

Osobe na koje se podaci odnose mogu na web stranici pružiti informacije i podatke o sebi na dva načina:
- Izričito navedeni ili pruženi osobni podaci prilikom korištenja usluga web stranice (vidjeti odjeljak 3.1).
- Informacije koje su dostupne Društvu za upravljanje podacima u vezi s posjetom i korištenjem web stranice (vidjeti odjeljak 3.2).

Pravna osnova za obradu podataka određena je sukladno članku 6. stavku 1. Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) ("Uredba"), a bit će naznačena za svaki slučaj obrade podataka.

Osoba na koju se podaci odnose ima pravo povući svoju suglasnost za obradu podataka u cijelosti ili djelomično putem pisane obavijesti upućene Društvu za upravljanje podacima, kao i zahtijevati brisanje svojih podataka.

3.1. Posebne kategorije podataka

Društvo za upravljanje podacima također obrađuje osobne podatke koji se smatraju posebnim kategorijama osobnih podataka sukladno članku 9. Uredbe (podaci o seksualnom životu) na web stranici internetske trgovine. To je zbog toga što Društvo za upravljanje podacima upravlja internetskom trgovinom za odrasle i naručeni proizvodi smatraju se posebnim podacima nakon što ih osoba na koju se podaci odnose naruči. Društvo za upravljanje podacima obrađuje ove osobne podatke samo uz izričitu suglasnost osobe na koju se podaci odnose u svrhu navedenu u ovoj Izjavi o zaštiti podataka.

3.2. Obrađeni osobni podaci

Detaljnije o Compari: Radi pružanja najbolje usluge, upravljač podataka koristi nezavisni sistem osiguranja kvaliteta na temelju povratnih informacija kupaca. U tu svrhu koristi uslugu www.arukereso.hu, koja upravlja sustavom ocjenjivanja "Pouzdanog trgovca", i nakon kupovine na web stranici traži nezavisnu ocjenu kupaca. U tu svrhu, e-mail adresa koja pripada ispitaniku, kao i naziv proizvoda koji je kupljen, bit će proslijeđeni arukereso.hu-u, a evaluacija web stranice bit će obavljena putem ankete poslane od strane upravljača podataka. Mišljenja kupaca pružaju autentičan pregled kvalitete trgovina, s obzirom na to da se naslov "Pouzdani trgovac" dodjeljuje samo na temelju mišljenja stvarnih korisnika web trgovina.

Ispitanik daje svoj pristanak za prijenos podataka slanjem narudžbe.
Prijenos osobnih podataka koji su preneseni na taj način neće se koristiti u svrhe vlastitog korištenja Online Comparison Shopping Kft.-a (www.arukereso.hu). Ti podaci mogu se obraditi samo u svrhu koja je određena u ovom informativnom dokumentu, i ne smiju se koristiti u druge svrhe.

Više informacija: rumunjski rap: https://www.compari.ro/static/trusted_terms_and_conditions.html za ostale dijelove, ova sekcija je izuzeta ili će je specificirati određeni Compari uključen u nosači? Opseg dostavljenih podataka: e-mail adresa ispitanika, naziv kupljenog proizvoda.
Podaci o ispitanicima se prikupljaju prilikom narudžbi na web mjestu Árukereső.hu, uključujući ime, e-mail adresu, telefonski broj te podatke o dostavi i fakturiranju. Podaci o upravljaču podataka: DATACONTROLLER. Upravljanje podacima provodi se sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka Europske unije (Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća, dalje u tekstu: GDPR) od strane upravljača podataka. Pravni temelj za obradu podataka je ispunjenje ugovornih obveza i ispunjavanje zakonskih obveza u vezi s izdavanjem računa (članak 6. stavak 1. točka b) i c) GDPR-a). Opći rok čuvanja podataka iznosi 5 godina, dok se podaci za fakturiranje (ime, adresa) čuvaju 8 godina. Podaci o ispitanicima koji su na taj način obrađeni mogu se izbrisati prema članku 17. stavku 1. točki a) GDPR-a ako više nije potrebno obrađivati te podatke. Zahtjev za brisanje podataka može se poslati putem kontakta na raspolaganju.
Upravitelj podataka neće koristiti ili upotrijebiti osobne podatke koji su određeni u točkama 3.1-3.2 u druge svrhe određene u ovom dokumentu. Dostava osobnih podataka trećoj strani ili vlastima moguća je samo uz prethodni izričiti pristanak ispitanika, osim ako zakon nalaže suprotno.
U svim slučajevima kada upravitelj podataka želi koristiti dostavljene podatke u druge svrhe od izvornog prikupljanja, obavijestit će ispitanika i zatražiti njegov prethodni izričiti pristanak ili pružiti mogućnost da zabrani takvu upotrebu.
Informacije o obradi podataka koje nisu navedene u ovom dokumentu bit će dostupne prilikom prikupljanja podataka.
Upravitelj podataka obrađuje osobne podatke tijekom trajanja svrhe obrade, posebno tijekom trajanja odnosa s određenim ispitanikom (nakon čega će podaci koje je ispitanik dao biti izbrisani) ili dok ispitanik ne zatraži brisanje svojih podataka ili povuče svoj pristanak.

3.4. Podaci prikupljeni u vezi s korištenjem web stranice (ostale svrhe obrade)

3.4.1. Tehnički podaci, podaci o posjeti web stranici

Upravitelj podataka ne povezuje podatke koji se pojavljuju tijekom analize zapisnika s drugim informacijama i ne pokušava identificirati osobu.
IP adresa je brojčani niz kojim se računalo korisnika interneta može jednoznačno identificirati. IP adrese mogu omogućiti i geografsko lokaliziranje računala koje posjetitelj koristi. Adresa posjećene stranice, kao i podaci o datumu i vremenu, sami po sebi nisu dovoljni za identifikaciju ispitanika, ali u kombinaciji s drugim podacima (npr. podacima koje je osoba dala prilikom registracije) mogu se koristiti za izvlačenje zaključaka o ispitaniku.
Opseg prikupljenih podataka: datum, vrijeme, IP adresa računala ispitanika i adresa posjećene stranice, podaci o punoljetnosti posjetitelja.
Svrha obrade podataka: Upravitelj podataka sustavno bilježi IP adresu računala ispitanika, početno vrijeme posjeta i, u određenim slučajevima, vrstu preglednika i operativnog sustava. Obrada podataka služi isključivo statističkim svrhama.
Trajanje obrade podataka: 30 dana od posjeta web stranici. Stranica koristi rješenje AdForm RTB.

3.4.2. Upravljanje kolačićima

Radi pružanja prilagođene usluge, upravitelj podataka postavlja i čita malu količinu podataka, tzv. kolačića (cookie), na računalu ispitanika. Ako preglednik ponovno pošalje prethodno spremljen kolačić, pružatelj usluge može povezati trenutnu posjetu ispitanika s prethodnim posjetima, ali samo u vezi s vlastitim sadržajem. Kolačići koji su uobičajeni u web trgovinama su tzv. "cookie za zaštićenu radnu sjednicu" i sigurnosni kolačići.

Privremeni (sesijski) kolačići:

Svrha obrade podataka: Ovi kolačići služe za učinkovitije i sigurnije funkcioniranje web stranice, stoga su neophodni za pravilan rad određenih funkcija web stranice ili aplikacija.
Trajanje obrade podataka: Tijekom trajanja posjeta web stranici, automatski se brišu nakon toga.

Trajni kolačići:

Svrha obrade podataka: U svrhu poboljšanja korisničkog iskustva, upravitelj podataka koristi trajne kolačiće (npr. za pružanje optimizirane navigacije). Ovi kolačići se duže vrijeme pohranjuju u kolačiću preglednika. Trajanje ovisi o postavkama koje korisnik primjenjuje u internetskom pregledniku.

Trajanje obrade podataka:

Ovi kolačići se duže vrijeme pohranjuju u kolačiću preglednika. Trajanje može biti od 1 do 5 dana.

- Kolačići koji se koriste za košaricu za kupovinu, sigurnosni kolačići
- Kolačići potrebni za zaštićenu radnu sjednicu s lozinkom.
- Kolačići za mjerenje zadovoljstva kupaca: NPS_3500f360_last_seen, NPS_3500f360_surveyed
- Barion Pixel Pun verzija (Barion Pixel je skripta postavljena na trgovčevom web mjestu (slično kao Google Analytics i Facebook Pixel) koja prati aktivnosti posjetitelja web stranice. Barion Pixel prikuplja podatke o posjetiteljima, poput prikazanih proizvoda, klikova, pretraživanja, stavki dodanih u košaricu i kupovina).

Područje obrađenih podataka: Ne prikupljaju se osobni podaci.
Područje obuhvaćenih subjekata: Svi Korisnici koji posjećuju web stranicu.
Svrha obrade podataka: Razlikovanje korisnika, identifikacija trenutne sesije korisnika, pohrana podataka unesenih tijekom sesije, sprječavanje gubitka podataka, upravljanje košaricom (virtuemart), osiguravanje odgovarajuće navigacije.
Trajanje obrade podataka: Trajanje obrade podataka za sesijske kolačiće traje do završetka posjeta web stranici, dok za druge vrste kolačića traje najviše 30 dana. U pogledu pitanja vezanih za dob, rok je 2 kalendarska dana.
Brisanje kolačića
Korisnik ima pravo obrisati kolačiće s vlastitog računala ili onemogućiti njihovu upotrebu u pregledniku. Općenito, upravljanje kolačićima moguće je u postavkama preglednika pod opcijama Alati/Postavke, a zatim pod stavkama Privatnost/Povijest/Prilagođene postavke, Cookie, Slatkiš ili praćenje.
Web stranica može sadržavati informacije, posebno oglase, koji potječu od trećih strana, oglašivača koji nisu povezani s Voditeljem obrade. Moguće je da ove treće strane također postavljaju kolačiće, web piksele na računalu korisnika ili koriste slične tehnologije za prikupljanje podataka u svrhu slanja ciljanih reklamnih poruka u vezi sa vlastitim uslugama. U takvim slučajevima, za obradu podataka vrijede odredbe o zaštiti podataka određene od strane tih trećih strana, a Voditelj obrade ne preuzima nikakvu odgovornost za takvu obradu podataka.

3.4.3. Obrada podataka od strane vanjskih pružatelja

HTML kod portala neovisan je o Voditelju obrade i sadrži veze koje dolaze s vanjskog poslužitelja i upućuju na vanjske poslužitelje. Vanjski poslužitelj izravno je povezan s računalom Korisnika. Posjetitelje upozoravamo da ovi linkovi omogućuju pružateljima usluga prikupljanje korisničkih podataka zbog izravne veze s računalom Korisnika.
Vanjski pružatelj isporučuje personalizirane sadržaje Korisniku.
Dodatne pojedinosti o obradi podataka putem vanjskih pružatelja mogu pružiti navedeni voditelji obrade.
Prilikom posjeta web stranici, računalo Korisnika preuzima gif sliku koja sadrži logotip shopmania.hu s poslužitelja shopmania.hu, te prema gore navedenom, poslužitelj može prikupljati podatke o računalu Korisnika.
Vanjski pružatelji mogu postavljati i čitati male podatkovne pakete, tzv. kolačiće na računalu Korisnika radi pružanja personaliziranih usluga. Ako preglednik vrati ranije spremljeni kolačić, pružatelji usluga mogu povezati trenutni posjet s prethodnim posjetima, ali samo u vezi s vlastitim sadržajem.
Oglasi Voditelja obrade mogu se prikazivati putem vanjskih pružatelja (Google, Facebook) na internetskim stranicama. Ovi vanjski pružatelji (Google, Facebook) koriste kolačiće za pohranu informacija o tome da je Korisnik već posjetio web stranicu Voditelja obrade i na temelju toga prikazuju prilagođene oglase Korisniku (tj. provode remarketing aktivnosti).

3.4.4. Kolačići (cookies) postavljeni putem Google Analyticsa

Nepovezani vanjski pružatelji koriste se Google Analytics poslužiteljem za neovisno mjerenje i provjeru posjećenosti web stranice i drugih web analitičkih podataka. Za informacije o obradi mjernih podataka Google može pružiti detaljna objašnjenja na adresi www.google-analytics.com.
Google Analytics je usluga analitike pružena od strane tvrtke Google Inc. („Google“). Google Analytics analizira interakcije korisnika na web stranici putem kolačića (cookies) pohranjenih na računalu Korisnika. Pravna osnova za analitičku obradu podataka je dobrovoljni pristanak korisnika web stranice. Analitički kolačići (cookies) sadrže anonimizirane i agregirane podatke koji otežavaju identifikaciju računala, ali to nije isključeno.
Podaci prikupljeni putem kolačića (cookies) za Google Analytics prenose se i pohranjuju na Google poslužiteljima. Google ih obrađuje u ime Voditelja obrade kako bi analizirao učestalost posjeta korisnika, sastavio izvješća o korištenju web stranice i pružao druge usluge vezane uz korištenje Voditelju obrade. Prilikom korištenja Google Analyticsa IP adresa se anonimizira i ne koristi se korisnički ID kako bi se izbjeglo pohranjivanje osobnih podataka tijekom sesija.
Više informacija o kolačićima (cookies) koje koristi Google možete pronaći na sljedećoj poveznici: http://www.google.com/policies/technologies/ads/
Pravila privatnosti tvrtke Google možete pronaći na sljedećoj poveznici: http://www.google.com/intl/hr/policies/privacy/.
Područje obrađenih podataka: IP adresa, anonimizirani i agregirani podaci za analitičke svrhe, identifikacija računala ili pojedinca nije moguća.
Trajanje obrade podataka: 26 mjeseci
Google Analytics kolačići: _utma, _utmb, _utmc, _utmz, _utmv

3.4.5. Google Adwords Remarketing

Web stranica koristi Google Adwords praćenje. To omogućuje da se kasnije posjetitelji web stranice mogu ciljano dohvatiti remarketing oglasima na web stranicama koje su dio Google Display mreže. Kod remarketinga koristi se kolačići za označavanje posjetitelja. Korisnici web stranice mogu onemogućiti ove kolačiće ako posjete upravitelj Google oglašavanja i slijede upute tamo navedene. Nakon toga, neće biti prikazani personalizirani ponude od Voditelja obrade.
Područje obrađenih podataka: Vrijednost kupovine (ako je Korisnik kupio), informacije o posjetu određenoj podstranici i vrijeme.
Trajanje obrade podataka: do sljedeće kupnje. Google Analytics, Google Adwords
Kolačići: _ga, _gat, _gid
Područje obrađenih podataka: Ne prikupljaju se osobni podaci.
Područje obuhvaćenih subjekata: Svi Korisnici koji posjećuju web stranicu.
Svrha obrade podataka: Razlikovanje korisnika, identifikacija trenutne sesije korisnika, pohrana podataka unesenih tijekom sesije, sprječavanje gubitka podataka, upravljanje košaricom (virtuemart), osiguravanje odgovarajuće navigacije.
Trajanje obrade podataka: Trajanje obrade podataka za sesijske kolačiće traje do završetka posjeta web stranici, dok za druge vrste kolačića traje najviše 30 dana. U pogledu pitanja vezanih za dob, rok je 2 kalendarska dana.
Brisanje kolačića
Korisnik ima pravo obrisati kolačiće s vlastitog računala ili onemogućiti njihovu upotrebu u pregledniku. Općenito, upravljanje kolačićima moguće je u postavkama preglednika pod opcijama Alati/Postavke, a zatim pod stavkama Privatnost/Povijest/Prilagođene postavke, Cookie, Slatkiš ili praćenje.
Web stranica može sadržavati informacije, posebno oglase, koji potječu od trećih strana, oglašivača koji nisu povezani s Voditeljem obrade. Moguće je da ove treće strane također postavljaju kolačiće, web piksele na računalu korisnika ili koriste slične tehnologije za prikupljanje podataka u svrhu slanja ciljanih reklamnih poruka u vezi sa vlastitim uslugama. U takvim slučajevima, za obradu podataka vrijede odredbe o zaštiti podataka određene od strane tih trećih strana, a Voditelj obrade ne preuzima nikakvu odgovornost za takvu obradu podataka.

3.4.3. Obrada podataka od strane vanjskih pružatelja

3.4.4. Kolačići (cookies) postavljeni putem Google Analyticsa

3.4.5. Google Adwords Remarketing

3.4.6. Kolačići (cookies) postavljeni putem Optimonk

OptiMonk aplikacija je prilagodljiv sustav za izlazne popup preklapanja koji Voditelj obrade može koristiti za pružanje korisnicima popusta ako unesu svoje ime i e-mail adresu. U slučaju da Korisnik želi napustiti stranicu, usluga to otkriva i prikazuje Korisniku iskačući prozor u kojem se nalazi kolo sreće za trenutne dobitke.
Postavljeni kolačići: Optimonk exit popup optiMonkClient, optiMonkSession,
Lokalno pohranjivanje: OptiMonkVisitorAttributes, Sesija pohranjivanja: OptiMonkVisitorCart.
Područje obrađenih podataka: informacije o posjetu određenoj podstranici i vrijeme.
Trajanje obrade podataka: 2 godine.
OptiMonk aplikacija je prilagodljiv sustav za izlazne popup preklapanja koji Voditelj obrade može koristiti za pružanje korisnicima popusta ako unesu svoje ime i e-mail adresu. U slučaju da Korisnik želi napustiti stranicu, usluga to otkriva i prikazuje Korisniku iskačući prozor u kojem se nalazi kolo sreće za trenutne dobitke.
Postavljeni kolačići: Optimonk exit popup optiMonkClient, optiMonkSession,
Lokalno pohranjivanje: OptiMonkVisitorAttributes, Sesija pohranjivanja: OptiMonkVisitorCart.
Područje obrađenih podataka: informacije o posjetu određenoj podstranici i vrijeme.
Trajanje obrade podataka: 2 godine.

3.4.7. BIP SMS
Usluga elektroničkih poruka: BIP SMS

Bip Communications Kft. (1134 Budapest, Bulcsú utca 23.) udovoljava zahtjevima GDPR-a.

Pravila zaštite podataka za korištenje BIP SMS-a možete pročitati na sljedećim poveznicama:

https://sms.bipkampany.hu/hu/contents/antispam_policy

https://sms.bipkampany.hu/hu/contents/termsofservice

Davatelj usluga:

Bip Communications Kft.
1134 Budimpešta, Bulcsú utca 23.
Elektronički kontakt: info@bipkampany.hu

4. Obrada podataka

Voditelj obrade ovlastio je sljedeće organizacije u svrhu obrade prikupljenih osobnih podataka sukladno članku 28. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR):

Webshop Marketing d.o.o.
Sjedište: 4028 Debrecen, Kassai út 129., III. kat 301-308.
Telefon: [06-1-234-5012]
E-mail: info@optimonk.hu Web: www.optimonk.hu
Djelatnost: Pružanje usluga Optimonk

MediaCenter Hungary d.o.o.
Sjedište: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3., II/6. Poštanska adresa: 6001 Kecskemét, Pf. 588.
Telefon: 76 / 575-023
Faks: 76 / 575-024
Web: www.mediacenter.hu Djelatnost: Pružanje usluga domene, e-pošte

Websupport Magyarország d.o.o.
Sjedište: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.
E-mail: support@websupport.hu
Web: ww.websupport.hu
Djelatnost: Pružanje usluga domene, e-pošte

Bip Communications Kft. (SMS sustav slanja)

Sjedište: 1134 Budimpešta, Bulcsú utca 23.
E-mail adresa: info@bipkampany.hu
Web: https://sms.bipkampany.hu/hu/contents/antispam_policy
Djelatnost: Sustav slanja SMS poruka

Online Comparison Shopping d.o.o.
Sjedište: 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.
OIB: 24868291-2-42
Broj registra: 01-09-186759 E-mail: info@arukereso.hu Web: www.arukereso.hu
Djelatnost: Operator programa pouzdane trgovine, slanje upitnika kupcima, obrada povratnih informacija, ocjena Voditelja obrade i web stranice na temelju povratnih informacija kupaca, kupnja putem košarice, prikupljeni osobni podaci: ime, e-mail adresa, telefonski broj i podaci za dostavu i fakturiranje

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai d.o.o.
Sjedište: 2351 Alsónémedi, Európa u. 2. E-mail: info@gls-hungary.com
Web: www.gls-group.eu
Djelatnost: Kurirska služba, isporuka narudžbe dostavom na kućnu adresu; preuzimanje paketa; vraćanje paketa.

Express One Hungary d.o.o.
Sjedište: 1239 Budapest, Európa utca 12.
E-mail: ugyfelszolgalat@expressone.hu
Djelatnost: Kurirska služba, isporuka narudžbe dostavom na kućnu adresu; preuzimanje paketa; vraćanje paketa.

Packeta Hungary d.o.o.
Sjedište: 1044, Budapest Ezred utca 2. B2/11, E-mail: info@packeta.hu
Djelatnost: Kurirska služba, isporuka narudžbe dostavom na kućnu adresu; preuzimanje paketa; vraćanje paketa.

REISSWOLF Budapest Adat – és Dokumentumkezelő d.o.o.
Sjedište: 1097 Budapest, Illatos út 6.
Tel.: +36-1-219-5670
Web: wwww.reisswolf.hu E-mail: info@reisswolf.hu
Djelatnost: Uništavanje povjerljivih dokumenata i drugih nositelja podataka, pružanje usluga sigurnosti zatvorenog sustava.

UNAS Online d.o.o.
Sjedište: 9400 Sopron, Kőszegi út 14. E-mail: unas@unas.hu
Djelatnost: Pružatelj usluga sustava web trgovine, pružatelj usluga web hostinga

Rocket Science Group (Mailchimp és Mandrillapp rendszer slanja e-pošte)
Sjedište: 512 Means Street Northwest 404, Atlanta, GA 30318, Sjedinjene Američke Države E-mail adresa: legal@mailchimp.com
Djelatnost: Softver za slanje e-pošte marketinga putem biltena

TradeTracker Hungary d.o.o.
Sjedište: 1062 Budapest, Aradi u. 16. II/2 Telefon: +36 1 487 5312
E-mail: financial.hu@tradetracker.com Djelatnost: Marketinški softver

Lead Media s.r.o. (Dognet)
Sjedište: 811 05 Bratislava, Karpatská 6, Slovačka
Telefon: +421 948 483 365 E-mail: info@edognet.hu Djelatnost: Marketinški softver

OTP Mobil d.o.o.
Sjedište: 1093 Budapest, Közraktár u. 30-32. E-mail adresa: info@otpmobil.com
Djelatnost: Osiguravanje sustava za online prihvaćanje bankovnih kartica. Za više pojedinosti o području obrade podataka posjetite sljedeću poveznicu: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/

LANDAX Bt.
Sjedište: 3300 Eger, Breznai Imre u. 1. Email: info@tharanisugyvitel.hu
Djelatnost: izrada računa, obrada podataka kurirske službe, izvještavanje Poreznoj upravi
Voditelj obrade podataka temeljem članka 28. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) ovlastio je sljedeće organizacije u svrhu obrade prikupljenih osobnih podataka:

Tharanis Ügyvitel Kft.
Sjedište: 1124 Budapest, Németvölgyi út 41-45. A. ép. 3. em. 1. ajtó Email: info@tharanisugyvitel.hu
Djelatnost: izrada računa, obrada podataka kurirske službe, izvještavanje Poreznoj upravi

Barion Payment Zrt.
Sjedište: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20., 2. kat Email: info@barion.hu
Djelatnost: pružanje sustava za prihvaćanje online bankovnih kartica

OneSignal Ltd.
Sjedište: 2850 S Delaware St Suite 201, San Mateo, CA 94403 Email: info@onesingal.com
Djelatnost: slanje push poruka

Legal Labs Kft.
Sjedište: 1054 Budapest, Honvéd utca 8., 1. kat 2. E-mail: hello@payee.tech
Djelatnost: prezimena i imena, adrese, e-mail adrese, telefonski brojevi, iznos duga, pravni temelj duga, datum sklapanja ugovora

Voditelj obrade podataka zadržava pravo uključiti u budućnosti dodatne izvršitelje obrade podataka, o čemu će obavijestiti ispitanike putem ažuriranja ovog Obavijesti o obradi podataka.

5. Prijenos podataka

Ako ne postoji izričita zakonska odredba, voditelj obrade podataka može samo uz izričitu privolu dotične osobe prenijeti podatke koji omogućuju identifikaciju dotične osobe trećim osobama.

6. Pristup podacima i sigurnosne mjere, prijenos podataka

6.1. Pristup podacima, prijenos podataka

Zaposlenici voditelja obrade podataka imaju pristup osobnim podacima radi obavljanja svojih zadataka.
Voditelj obrade podataka prenosi osobne podatke drugim organizacijama ili državnim tijelima samo na način i u svrhu utvrđene zakonom.
Voditelj obrade podataka obavještava ispitanika da sud, tužiteljstvo, istražna tijela, tijela za prekršaje, upravna tijela, Nacionalno tijelo za zaštitu podataka i slobodu informacija ili druga tijela ovlaštena zakonom mogu zatražiti informacije, priopćiti podatke, prenijeti podatke ili staviti dokumente na raspolaganje voditelju obrade podataka.
Voditelj obrade podataka pruža osobne podatke tijelima vlasti samo u mjeri koja je neophodna za postizanje svrhe za koju je zahtjev podnesen, ako je tijelo vlasti jasno odredilo cilj i opseg podataka.

7. Prava koja pripadaju ispitaniku

7.1. Informacije i pristup osobnim podacima

Ispitanik ima pravo saznati koje osobne podatke Administrator čuva o njemu i informacije vezane uz njihovu obradu, te ih može zatražiti, provjeriti i dobiti pristup osobnim podacima koje Administrator čuva u bilo kojem trenutku. Ispitanik mora podnijeti zahtjev za pristup osobnim podacima u pisanom obliku (e-poštom ili poštom) Administratoru. Administrator će pružiti informacije ispitaniku u široko korištenom elektroničkom formatu. U slučaju korištenja prava pristupa, Administrator ne pruža usmenu informaciju putem telefona.
Prilikom ostvarivanja prava pristupa, informacije se odnose na sljedeće:
Određivanje opsega obrađenih podataka: ime, fakturirano ime, adresa za fakturiranje, adresa e-pošte, broj telefona, ovisno o korištenoj usluzi,
Svrshe obrade podataka, vrijeme i pravna osnova za opseg obrađenih podataka,
Prijenos podataka: na koga su podaci preneseni ili će biti preneseni u budućnosti, označavanje izvora podataka.
Administrator će pružiti besplatnu kopiju papirne ili elektroničke verzije osobnih podataka Ispitaniku prilikom prvog zahtjeva. Administrator može naplatiti razumnu naknadu temeljenu na administrativnim troškovima za dodatne kopije koje Ispitanik zatraži. Ako Ispitanik zatraži izdavanje kopije putem elektroničke pošte, Administrator će pružiti informacije putem e-pošte u široko korištenom elektroničkom formatu. Nakon pružanja informacija, ako se Ispitanik ne slaže s obradom podataka ili njihovom točnošću, može zatražiti ispravak, dopunu, brisanje, ograničavanje obrade ili pokrenuti postupak koji je opisan u točki 6.

7.2. Pravo na ispravak i dopunu osobnih podataka

Na zahtjev ispitanika, Administrator će bez nepotrebnog odgađanja ispraviti netočne osobne podatke koje je ispitanik naveo pismeno te izvršiti dopunu nedostajućih podataka s navedenim sadržajem. Administrator će obavijestiti sve primatelje o ispravku i dopuni podataka, s kojima su podaci dijeljeni, osim ako je to nemoguće ili zahtijeva nerazmjerno velike napore. Ako je to zatraženo pismenim putem, ispitanik će pružiti informacije o tim primateljima.

7.3. Pravo na ograničenje obrade

Ispitanik ima pravo zatražiti ograničenje obrade putem pisanog zahtjeva ako:

Ispitanik osporava točnost osobnih podataka, u tom slučaju ograničenje se odnosi na razdoblje koje omogućuje Administratoru provjeru točnosti osobnih podataka,
Obrada podataka je nezakonita, a ispitanik se protivi brisanju podataka i umjesto toga traži ograničenje njihove uporabe. Administratoru više nisu potrebni osobni podaci u svrhu obrade, ali ispitanik ih treba za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva,
Ispitanik se protivi obradi podataka, u tom slučaju ograničenje se odnosi na razdoblje dok se ne utvrdi jesu li legitimni razlozi Administratora nadmoćni u odnosu na opravdane razloge ispitanika.
Administrator će unaprijed obavijestiti ispitanika o ukidanju ograničenja obrade kada se takvo ograničenje primijeni.

7.4. Pravo na brisanje (pravo na zaborav)

Na zahtjev ispitanika, Administrator će bez nepotrebnog odgađanja izbrisati osobne podatke ispitanika ako postoji jedan od sljedećih razloga: i) osobni podaci više nisu potrebni u svrhu za koju su prikupljeni ili na drugi način obrađivani od strane Administratora, ii) ispitanik povuče privolu koja je bila osnova za obradu podataka, a nema druge pravne osnove za obradu, iii) ispitanik se protivi obradi podataka iz razloga koji se odnose na njegovu posebnu situaciju i ne postoje valjani razlozi za obradu podataka, iv) ispitanik se protivi obradi njegovih osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga, uključujući izradu profila, ako je povezana s izravnim marketingom, v) osobni podaci se obrađuju nezakonito, vi) prikupljanje osobnih podataka izravno je povezano s pružanjem usluga informacijskog društva djeci.
Ispitanik ne može ostvariti pravo na brisanje (pravo na zaborav) ako je obrada podataka potrebna za: i) slobodu izražavanja i pravo na informiranje, ii) javni interes na području javnog zdravlja, iii) svrhu arhiviranja u javnom interesu, znanstvene i povijesne istraživačke svrhe ili statističke svrhe, ako bi ostvarivanje prava na brisanje onemogućilo ili ozbiljno ugrozilo takvu obradu podataka, ili iv) podnošenje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

7.5. Pravo na prenosivost podataka

Prijenosivost podataka omogućuje ispitaniku da stekne i koristi svoje "vlastite" podatke koje je predao Administratoru u njegovom sustavu u svrhu vlastitih ciljeva i putem različitih pružatelja usluga. Ovlast se ograničava na podatke koje je ispitanik predao, a nema mogućnost prenošenja drugih podataka (npr. statistika, transakcijski podaci, podaci povezani s programom vjernosti, itd.).
Ispitanik može zatražiti sljedeće osobne podatke koje se nalaze u sustavu Administratora (npr. tijekom prijave na tečaj ili newsletter):

Dobiti ih u strukturiranom, široko korištenom strojno čitljivom formatu,
Imati pravo prenijeti podatke drugom upravljaču - ako je tehnički izvedivo u sustavu Administratora.
Administrator će ispuniti zahtjev za prenosivost podataka samo na temelju pisane zahtjeva putem e-pošte ili poštanskog puta. Da bi se zahtjev ispunio, Administrator mora biti uvjeren da zahtjev podnosi osoba koja ima pravo na to. U tu svrhu, ispitanik mora osobno doći na sjedište Administratora kako bi se identificirao koristeći podatke koje je Administrator zabilježio u svom sustavu. Ispitanik može zatražiti prenos podataka kao što su ime, adresa e-pošte i podaci koje je ispitanik sam pružio Administratoru. Ostvarenje ovog prava ne automatski rezultira brisanjem podataka iz sustava Administratora, pa ispitanik može i dalje koristiti usluge Administratora nakon ostvarenja ovog prava.

7.6. Pravo na prigovor na obradu osobnih podataka

Ispitanik ima pravo prigovoriti na obradu svojih osobnih podataka iz razloga koji se odnose na njegovu posebnu situaciju, uključujući izradu profila, i ima pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti obradi svojih osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga, uključujući izradu profila. Ako se ispitanik prigovori obradi osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga, Administrator više neće obraditi osobne podatke u tu svrhu.
Ispitanik može izraziti prigovor pisanom putem (e-poštom ili poštom) ili putem biltena, ili klikom na odjavu u bilo kojem od tih materijala.

7.7. Ostvarivanje prava preminulog ispitanika od strane drugih osoba

Osoba kojoj su dodijeljena prava koja su pripadala preminulom ispitaniku, kao što su pravo pristupa, ispravka, brisanja, ograničavanja obrade, prenosivosti i prigovora na obradu podataka, može ostvariti ta prava putem upravljača podataka na temelju upravljačevih uputa za obradu ili izjavom navedenom u javnom dokumentu ili privatnom ispravnom dokumentu s punom dokaznom snagom koji je ovlaštena osoba dostavila Upravitelju podataka. Ako je preminuli ispitanik dao više takvih izjava Upravitelju podataka, osoba navedena u kasnijoj izjavi ima pravo ostvariti ta prava.
Ako preminuli ispitanik nije dao takve izjave, bliski rođak preminulog u skladu s Građanskim zakonikom može ostvariti prava koja su pripadala preminulom ispitaniku u roku od pet godina nakon smrti ispitanika (u slučaju više bliskih rođaka, pravo ostvaruje bliski rođak koji prvi ostvari to pravo). Bliski rođak mora dokazati:

Činjenicu i vrijeme smrti preminulog ispitanika s izvadkom iz matične knjige umrlih ili sudskom odlukom, kao i svoj identitet - i ako je potrebno, svoj status bliskog rođaka - javnim ispravama.
Osoba koja ostvaruje prava preminulog mora obavijestiti Upravitelja podataka o poduzetim mjerama na pisanu zahtjev, osim ako je preminuli izričito zabranio takvu obavijest u svojoj izjavi.

7.8. Rok za ispunjavanje zahtjeva

Administrator će, bez nepotrebnog odgađanja, u roku od jednog mjeseca od primitka zahtjeva prema točkama 6.1.-6.6., obavijestiti ispitanika o poduzetim mjerama. Ako je potrebno, uzimajući u obzir složenost zahtjeva i broj zahtjeva, ovaj rok može biti produljen za dodatna dva mjeseca, uz navođenje razloga za kašnjenje od strane Administratora unutar jednog mjeseca od primitka zahtjeva. Ako je ispitanik podnio zahtjev putem elektroničke pošte, obavijest će biti dostavljena elektroničkom poštom, osim ako ispitanik izričito drugačije zahtijeva.

7.9. Odšteta i naknada za štetu

Svaka osoba koja pretrpi imovinsku ili nematerijalnu štetu kao rezultat kršenja Rendeleta ima pravo na naknadu štete od Administratora ili obrađivača. Obrađivač je odgovoran samo za štetu nastalu obradom podataka ako nije poštovao obveze propisane zakonom koje posebno terete obrađivače ili ako je zanemario zakonite upute Administratora ili postupao suprotno njima. Administrator ili obrađivač bit će oslobođeni odgovornosti ako dokažu da za događaj koji je prouzročio štetu nije odgovoran ni na koji način.

8. Mogućnosti ostvarivanja prava

Ispitanik može ostvariti svoja prava podnošenjem zahtjeva putem e-pošte ili poštanskim putem. Nije moguće ostvariti prava telefonskim putem.

Ispitanik može ostvariti svoja prava na sljedećim kontaktima:

Naziv: Webshop Logisztika Kft.
Adresa za dopisivanje: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16. HUNGARY
Radno vrijeme trgovine: P-P: 8:00-18:00 sati
E-adresa: adatvedelem@webshoplog.hu
Ispitanik ne može ostvariti svoja prava ako Upravitelj podataka dokaže da nije u mogućnosti identificirati ispitanika. Ako je zahtjev ispitanika očito neosnovan ili pretjeran (posebno ako ima ponavljajući karakter), Upravitelj podataka može naplatiti razumnu naknadu za ispunjavanje zahtjeva ili odbiti poduzimanje mjera. Teret dokazivanja pada na Upravitelja podataka. Ako Upravitelj podataka ima sumnje u identitet fizičke osobe koja podnosi zahtjev, može zatražiti dodatne informacije radi potvrde identiteta podnositelja zahtjeva.

Ako ispitanik ne slaže s odlukom Upravitelja podataka, ima pravo:

1. Podnijeti pritužbu Nacionalnom tijelu za zaštitu podataka i slobodu informacija (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu)
2. Ostvariti svoja prava pred sudom sukladno Informacijskom zakonu, Uredbi i Građanskom zakoniku (Zakon br. V. od 2013. godine).

9. Izvješćivanje nadležnim tijelima

Upravitelj podataka može biti kontaktiran od strane sudova, tužitelja, istražnih tijela, upravnih tijela, Nacionalnog tijela za zaštitu podataka i slobodu informacija te drugih tijela ovlaštenih zakonom kako bi pružio informacije, otkrio podatke, prenio ih ili stavio dokumente na raspolaganje.

Upravitelj podataka će prema nadležnim tijelima pružiti samo one osobne podatke koji su neophodni za ostvarivanje svrhe za koju je zahtjev podnesen, pod uvjetom da je tijelo precizno naznačilo svrhu i opseg podataka.

10. Poveznice

Upravitelj podataka ne snosi odgovornost za sadržaj, praksu zaštite podataka i informacija na vanjskim internetskim stranicama dostupnim putem poveznica na web stranici. Ako Upravitelj podataka sazna da povezana stranica ili povezivanje krši prava trećih osoba ili važeće zakone, poveznicu će odmah ukloniti s web stranice.

11. Način pohranjivanja osobnih podataka i sigurnost obrade

Upravitelj podataka obvezuje se brinuti o sigurnosti podataka, poduzeti tehničke i organizacijske mjere te uspostaviti postupke koji osiguravaju da prikupljeni, pohranjeni ili obrađivani podaci budu zaštićeni te da se sprječava njihovo uništenje, neovlašteno korištenje i neovlaštena izmjena. Također, obvezuje se obavijestiti sve treće strane kojima se podaci prenose ili dostavljaju na temelju suglasnosti subjekta podataka o zahtjevima za zaštitu podataka.

Upravitelj podataka poduzima sve razumne mjere kako bi spriječio slučajno oštećenje ili uništenje podataka. Ovu obvezu Upravitelj podataka također nametne zaposlenicima koji sudjeluju u obradi podataka.

Računalni sustavi i druga mjesta za pohranu podataka Upravitelja podataka nalaze se na njegovoj sjedištu, poslovnim prostorima, obraditeljima podataka UNAS Online d.o.o. (9400 Sopron, Kőszegi út 14.) i MediaCenter Hungary d.o.o. (6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6.) te u prostoriji za poslužitelje smještenoj na adresi 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22.

Upravitelj podataka odabire i upravlja informatičkim sredstvima koja se koriste pružanjem usluga na način da osigurava da se obradni podaci:
a. mogućima su za osobe koje imaju pravo pristupa (dostupnost);
b. osigurana je njihova vjerodostojnost i autentičnost (vjerodostojnost obrade podataka);
c. njihova nepromijenjenost je potvrđena (cjelovitost podataka);
d. zaštićeni su od neovlaštenog pristupa (povjerljivost podataka).

Upravitelj podataka štiti podatke primjenom odgovarajućih mjera, posebno od neovlaštenog pristupa, izmjene, prijenosa, otkrivanja, brisanja ili uništenja podataka, te od slučajnog uništenja, oštećenja i nedostupnosti zbog promjene primijenjene tehnologije.

U cilju zaštite elektroničkih datoteka koje se obrađuju u različitim evidencijama, Upravitelj podataka osigurava odgovarajuću tehničku mjeru kojom se osigurava da pohranjeni podaci - osim ako je to dopušteno zakonom - nisu izravno povezani i ne mogu se povezati s osobom na koju se odnose.

Upravitelj podataka, uzimajući u obzir suvremeni stupanj tehnologije, osigurava tehničke, organizacijske i upravljačke mjere kako bi zaštitio sigurnost obrade podataka i osigurao odgovarajuću razinu zaštite u skladu s rizicima koji proizlaze iz obrade podataka.

Upravitelj podataka očuva:
a) povjerljivost - štiti informaciju tako da joj može pristupiti samo ovlaštena osoba;
b) integritet - štiti informaciju i postupak obrade tako da se osigura točnost i potpunost;
c) dostupnost - osigurava da kada je to potrebno ovlaštenoj korisniku, informacija mu stvarno bude dostupna i da su dostupni povezani resursi.

Informatički sustav i mreža Upravitelja podataka i njegovih partnera zaštićeni su od računalnih prijevara, špijunaže, sabotaže, vandalizma, požara, poplava, kao i od računalnih virusa, hakiranja i napada koji dovode do uskraćivanja usluga. Operator osigurava sigurnost na razini poslužitelja i aplikacija.

Napominjemo sudionike da su elektroničke poruke prenesene putem interneta, bez obzira na protokol (e-pošta, web, ftp, itd.), osjetljive na mrežne prijetnje koje mogu dovesti do nepravednih aktivnosti, spora u izvršenju ugovora ili otkrivanju i izmjenu informacija. Kako bi se zaštitili od tih prijetnji, Upravitelj podataka poduzima sve razumne mjere. Sustavi se nadziru kako bi se mogla zabilježiti svaka odstupanja u sigurnosti i pružiti dokazi za sve sigurnosne incidente.

12. Upravljanje potraživanjima

Upravitelj podataka obavještava Kupca/Korisnika da, u slučaju ostvarivanja potraživanja, iz opravdanog interesa može prenijeti sljedeće podatke Kupca/Korisnika tvrtki Legal Labs d.o.o. (sjedište: 1054 Budapest, Honvéd utca 8., 1. kat 2., registarski broj: 01-09-382985, zastupa: Dávid Grüll, direktor, e-mail: hello@payee.tech, web: https://payee.tech/, dalje u tekstu: "Payee"), kao izvršitelju obrade podataka u postupku upravljanja potraživanjima.

Opseg podataka koji se prenose obuhvaća: prezime, ime, adresa stanovanja, e-mail adresa, telefonski broj, iznos duga, pravni temelj duga, vrijeme sklapanja ugovora.

Informacije o obradi podataka od strane Payee-a dostupne su na sljedećem linku: https://payee.tech/legal/privacy-policy

13. Ostale odredbe

Upravitelj podataka zadržava pravo jednostrane izmjene ovog Obavijesti o obradi podataka uz prethodnu obavijest Korisnika putem web stranice www.lovesexshop.hr. Nakon stupanja na snagu izmjene, Korisnik - osim u slučaju prigovora - prihvaća izmijenjenu Obavijest o obradi podataka putem daljnje uporabe web stranice ili usluga.

Ova Obavijest o obradi podataka stupa na snagu 1. prosinca 2022.

Datum posljednje izmjene: 13. lipnja 2023.